Peças automotivas falsas: como identificá-las?

Pense como um consumidor: você confiaria em uma oficina que utiliza peças automotivas falsas em seus reparos? Você provavelmente nem iria querer entrar lá, certo? Contudo, é importante tomar alguns cuidados para que esses componentes de má qualidade não sejam comprados involuntariamente.

Por isso, preparamos este post para orientar os mecânicos sobre como identificar peças automotivas falsas, de modo a preservar sua clientela. Você também entenderá a importância de comprar de fornecedores confiáveis. Boa leitura!

Qual é a gravidade do problema de peças automotivas falsas no mercado automotivo?

O primeiro risco é a possibilidade de instalar componentes de baixa qualidade no carro de um determinado cliente e ele sofrer um acidente. Além da tragédia em si, isso ainda prejudicaria permanentemente a reputação da sua oficina no mercado.

Outra consequência de componentes ruins é a ocorrência de falhas frequentes, de modo que o cliente tenha que voltar várias vezes por mês à sua oficina. Depois de um tempo, ele vai entender que as peças instaladas não são de qualidade e geram a necessidade de reparos constantes — encarecendo significativamente o orçamento.

Por fim, comprar peças falsificadas enfraquece o mercado de componentes originais, fabricados por empresas sérias e especializadas.

Quais são algumas dicas essenciais para identificar peças automotivas falsas?

Agora, listamos algumas dicas para que você fuja de peças de baixa qualidade — tanto em compras on-line como em lojas físicas. Confira cada uma delas!

Desconfie de preços muito baixos

Um dos principais pontos que os vendedores de peças falsas gostam de destacar é o preço, principalmente se for um valor bem abaixo de produtos similares. Por isso, todo cuidado é pouco e esse é um dos primeiros critérios que você deve observar.

Os fabricantes de produtos de primeira linha, assim como os revendedores, também precisam lucrar. Nesse sentido, é inviável que eles ofereçam valores muito abaixo dos seus concorrentes. Preços muito abaixo da média do mercado sinalizam uma alta possibilidade de que a peça seja falsificada.

Exija nota fiscal

É mais fácil exigir a nota fiscal em compras realizadas em um ponto físico, mas também é possível se precaver em transações realizadas na internet. Ao visitar o site em que pretende fechar negócio, verifique se há informações de CNPJ da empresa na página, por exemplo.

Caso você as encontre, é um bom indício de que ela trabalha regularmente, com a emissão de notas fiscais. Quando você adquire peças sem esse comprovante, as chances de que o seu produto seja falsificado ou recondicionado aumentam muito.

Quando receber o documento, verifique informações como a data e o local de compra, o tipo de mercadoria, marca, modelo, entre outros. Lembre-se de que a nota fiscal é que assegura os seus direitos de comprador, de modo que você possa recorrer aos seus direitos se for necessário.

Confira alguns dados básicos da embalagem

Caso você já tenha a peça em mãos, dê uma boa olhada na embalagem. Será possível descobrir alguns problemas já na aparência da mercadoria. Compare o logotipo com o que você vê no site e nas redes sociais oficiais da marca.

Além disso, a embalagem deve ter uma boa qualidade de impressão (legível, com os elementos visuais harmonizados) e identificações como o código de barra, o lote, a origem, e alguns selos.

É importante ter em mente que qualquer peça comercializada no Brasil deve conter os dados do fabricante ou importador (como endereço e CNPJ) e instruções em português. Esses são alguns elementos para conferir na embalagem. Além disso, procure por sinais de violação.

Verifique as certificações

Peças falsificadas dificilmente terão certificações de instituições regulamentadoras sérias, que atestam a segurança e o controle de qualidade. Alguns exemplos: a famosa INMETRO, CESVI (Centro de Experimentação e Segurança Viária).

Antes de comprar na internet, questione sobre as certificações contidas nas peças. Nas lojas físicas, é possível verificar se os selos estão estampados na embalagem.

Procure o número de lote

Peças originais têm um número específico de lote na embalagem, que é impresso durante a produção. Ele é essencial para fazer valer a garantia, por exemplo, além de atestar o nível de qualidade do produto.

Confira se o código é exclusivo — se a compra for feita na internet, faça perguntas para ter a certeza de que ele também estará na embalagem. Caso você tenha acesso ao número, é possível pesquisar na internet para verificar a veracidade.

Caso a empresa hesite em informar se há um número de série, ou se essa informação não consta na embalagem, cancele a compra.

Tome cuidado ao comprar na internet

Se for comprar na internet, só adquira peças de marcas conceituadas e respeitadas no mercado automotivo. Para isso, é necessário que você vá diretamente ao site da empresa ou procure seus produtos em marketplaces conhecidos.

Isso porque não basta apenas procurar a marca pelo nome, uma vez que você arrisca comprar a mercadoria em um site sem boa reputação. Aí, a chance de levar um produto falso aumenta.

Preste atenção aos termos

Caso você esteja procurando uma peça e se depare com termos como “remanufaturado” ou “recondicionado”, tenha cuidado.

Produto “remanufaturado” ou “recondicionado” não são sinônimos de peças falsas mas indicam outra categoria de peça. Priorize componentes puramente originais.

Qual é a importância de comprar peças automotivas de fornecedores confiáveis?

Ter bons fornecedores é muito importante para qualquer oficina. Ou, melhor dizendo, ter parceiros que forneçam peças de qualidade é crucial para que o negócio continue gerando receita. Afinal, que tipo de cliente vai voltar se você instalar componentes falsificados no carro dele?

Por isso, utilize todos os critérios que listamos aqui para garantir que a sua oficina só tenha o que há de melhor no mercado para realizar serviços e reparos nos carros dos seus clientes.

Na hora de escolher a marca das peças que você vai comprar, uma boa dica é se colocar no lugar do seu próprio consumidor. Faça as mesmas perguntas que os seus clientes fazem na oficina: questione sobre a garantia, sobre a durabilidade, por exemplo.

O mais importante é que você esteja sempre vigilante e cauteloso ao adquirir itens para a oficina, de modo que possa oferecer serviços de qualidade e garantir mais segurança para seus clientes. Com esses atributos, será bem mais fácil acertar nas escolhas dos componentes — e evitar as peças automotivas falsas.

Para oferecer os melhores serviços possíveis, conheça as principais ferramentas para oficina mecânica!